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龙虎娱乐注册,“乡音播报”入驻皇岗口岸,边检服务更“接地气儿”!

龙虎娱乐注册,“乡音播报”入驻皇岗口岸,边检服务更“接地气儿”!

龙虎娱乐注册,12月25日上午9时许,适逢香港公众假期(圣诞节)皇岗口岸出境客流高峰,一名已经办理完通关查验手续的旅客气喘吁吁地从出境大厅验证台后海关区域,折返跑到边检勤务督导台向民警紧急求助。

据当班的皇岗边检站十七队副队长朱赣称,该旅客是某旅行社的导游,该团在全部办理完通关手续清点人数时,发现一名来自贵州、今年70多岁的胡姓老年旅客未跟上队伍走失,而且该名老人不懂普通话,只会听懂贵州某地方言。

恰巧,朱赣会讲贵州当地方言。在询问走失老人的具体情况后,朱赣开启广播系统,用娴熟的贵州当地方言不厌其烦的反复播报寻人。

顿时,人头攒动、熙熙攘攘的出境大厅里弥漫着一股浓浓的“贵州腔”……经过半个小时的温馨广播与耐心寻找,胡姓老人循着乡音来到边检勤务督导台与导游汇合。

据悉,为让来自世界各国和全国各地的旅客提供宾至如归的通关体验,皇岗边检站结合担负执勤实际,积极培养各类外语特长人才,同时在工作中倡导民警“乡音服务”。

如今,粤语、闽南语、潮汕话等各地方言经常在皇岗边检站的日常执勤执法与服务中运用,并发挥着重要作用。

此外,据西九龙边检民警介绍,因为在该站的实际工作中,发现部分时段潮汕籍旅客较多、大部分年龄较大又不懂普通话,所以该站特别录制了潮汕方言通关提醒。

“方言广播”,不仅为出门在外、语言不通的旅客提供了特别“接地气儿”的服务,最大限度降低沟通障碍,更第一时间为旅客排忧解难,受到广大出入境旅客、家属和社会各界人士一致好评。

【见习记者】何雪峰

【通讯员】黄俊生 马思远 陈培鑫

【作者】 何雪峰

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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